Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes’te Görseldeki Hamburgerle Uymayan Ürün Ve Müdürün Umursamaz Tutumu

profile
Serdar
13 Şubat 17:20
149

13.02.2026 tarihinde ArenaPark 2 AVM içinde bulunan Popeyes şubesinden Max Kova Menü aldım. Siparişi verirken özellikle hamburgerin görseldeki ile aynı şekilde hazırlanmasını rica ettim. Fakat gelen hamburgerin içine çok küçük bir parça tavuk konulmuştu ve ürünün, menüdeki görselle hiçbir benzerliği yoktu.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde mağaza müdürü M**** Bey geldi ve bana, “Resimdeki ile aynı olmak zorunda değil, dilerseniz iptal edin” şeklinde bir ifade kullandı. Ardından “İsterseniz şikayetçi de olabilirsiniz” diyerek son derece umursamaz bir tavır sergiledi. Bu konuşma ailemin ve çocuğumun yanında geçti, siparişi iptal ettirmek zorunda kaldım ve kızım bu duruma çok üzüldü.

Ödememi kartla yapmıştım, iptal sonrası ücretim anında iade edildi ancak asıl sorun ürünün kalitesi ve müşteriyle kurulan iletişimin saygı sınırlarının dışında olmasıydı. Uzun süredir Popeyes’i tercih eden bir müşterinizim, böyle bir üslup ve yaklaşım bu markaya hiç yakışmadı. Yaşadığım bu olayın ve özellikle mağaza müdürünün konuşma tarzının incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.

13 Şubat 18:15 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Serdar
Serdar
16 Şubat 18:58

Merhaba evet kısa ve samimi olmayan bir özür konuşması yapıldı 8 yaşında bir çocuğun üzüldüğünden bahsetmiştim fakat samimi değillerdi bunu bildirmek isterim

Serdar
Serdar
21 Şubat 16:13

Marka beni aradı ancak samimi bir özür sunmadı; bu yüzden beklentiye girmedim çünkü konu 8 yaşındaki kız çocuğunun üzülmesiydi ve süreç hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Bozulmuş Tavuklu Hamburger Çocuğumun Sağlığını Tehlikeye Attı Ve İade Kabul Edilmedi

profile
Özcan
03 Şubat 15:42
334
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Ispartakule Şubesinde Maxi XL Menüde Küçük Hamburger, Kıllı Tavuk Ve Kaba Personel Davranışı

profile
Kadir
12 Şubat 17:22
201
2
Münire sonuçtan memnun değil

Mavi Doyuran Menüde Tavuk Eksik, Parçalar Aşırı Küçük Ve 242 TL'lik Fiyat

profile
Münire
10 Şubat 20:45
179

Popeyes ArenaPark Şubesinde Uzun Bekleme Ve Eksik Porsiyon Sorunu

profile
Metin
05 Aralık 2025 18:11
241
Popeyes ArenaPark Şubesinde Uzun Bekleme Ve Eksik Porsiyon Sorunu
Popeyes ArenaPark Şubesinde Uzun Bekleme Ve Eksik Porsiyon Sorunu
popeyes-arenapark-subesinde-uzun-bekleme-ve-eksik-porsiyon-sorunu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz