Popeyes Bozulmuş Tavuklu Hamburger Çocuğumun Sağlığını Tehlikeye Attı Ve İade Kabul Edilmedi

31.01.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Popeyes şubesinden kasadan tavuklu hamburger satın aldım. Çocuklarıma yedirirken çocuğum bir anda elindeki hamburgeri yarısına gelmeden fırlatıp bıraktı. Hamburgeri elime aldığımda ağır bir çürümüş tavuk kokusu geldi, et adeta kan kırmızısı ve pişmemiş, bozulmuş gibiydi.

Hemen işletmeye gidip vardiya müdürüne hamburgeri uzatarak koklamasını istedim. Müdür kokladıktan sonra, diğer sırada bekleyen müşteriler görmesin diye hamburgeri alelacele çöpe attı ve kasaya “abiye bir XL verin” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Çocuklarıma yedirdiğim o  hamburgerin yerine bir tane daha vererek olayı örtbas etmeye çalışan müdür ne bir özür diledi ne de en ufak bir mahcubiyet gösterdi. Üslupsuz tavırlar içinde sadece bana bir XL hamburger verip göndermenin derdindeydi ve bu şekilde oradan ayrılmak zorunda kaldım.

Olaydan sonra Popeyes müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve geri dönüş aldım. Telefonda görüştüğüm kişiye çocuğumun bu hamburger yüzünden kustuğunu ve bütün gün hiçbir şey yiyemediğini anlattım, bu durumun ciddiyetine rağmen en azından ceza niteliğinde ödediğim yaklaşık 360 TL’lik ücretin iadesini talep ettim. Ancak telefondaki kişi, adeta 300–360 TL civarındaki tutarın insan sağlığından daha önemli olduğu izlenimini vererek ücret iadesi yapılmayacağını söyledi ve mağduriyetimiz çözülmeden görüşmeyi sonlandırdı.

Bu yaşananlardan sonra Popeyes’e olan güvenim tamamen bitmiştir, bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremde kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Çocuğuma bozulmuş, kokmuş, içi kan kırmızısı tavuk Eti yedirilmiş olmasının ciddiyetinin anlaşılmasını, sorumlu şube ve çalışanlar hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, tarafıma yazılı bir özür ile birlikte ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.