to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes’te Geciken Sipariş Ve Yabancı Tel İçinde Cevapsızlık: Tam İade Talebi
18 Şubat saat 14.51’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes Ali soylu Bulvarı Başakşehir şubesinden #d54f-11md numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak teslim edildi ve yemeğin içinden tel çıktı. Hem gecikme hem de hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumla karşılaştım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Popeyes’e başvurmama rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimle ilgili bir adım atıldı.
Ödenen ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem gecikme hem de yemeğin içinden yabancı madde çıkması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim aksi takdirde gerekli mercilere şikayette bulunacağım.
Gelişme
18 Şubat saat 14.51’de Yemeksepeti üzerinden Ali Soylu Caddesi Popeyes Arterium şubesinden Ekonomix menü siparişi verdim. Gelen siparişte tavuğun içinden tel parçası çıktı. Hem sağlık açısından son derece riskli hem de kabul edilemez bir durumla karşılaştım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından Popeyes tarafına iletilen şikayetimde ise benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmediği halde sistemde “müşterimizle konuşulmuştur, sorun çözülmüştür” şeklinde not düşülerek konu kapatılmaya çalışıldı. Bu durum hem ciddiyetsiz hem de yanıltıcı bir yaklaşım olarak beni fazlasıyla mağdur etti.
Yemeksepeti’indeki ilgili sipariş numaram #d54f-11md’dir. Hem yaşadığım hijyen ve sağlık riski hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle sorunumun ivedilikle incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Kimse aramadı? Nasıl ulaştınız vahiy yoluylamı?
