to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Popeyes Yayla şubesinden “Gel Al” siparişi oluşturdum. Mağazaya gittiğimde siparişimin tepside, köşede, hazırlanmış halde bekletildiğini gördüm. Siparişimin paketlenmesini 3–4 kez rica etmeme rağmen ilgili personel taleplerimi bilerek görmezden geldi, hiçbir şekilde dönüş yapmadan yeni sipariş almaya devam etti.
Kasaya destek olmak için mutfaktan çıkan başka bir personele seslendiğimizde, bunu fark eden ilgili çalışanın yeniden mutfak tarafına geçerek iletişimden özellikle kaçındığı açıkça görüldü. Bu tutum hem müşteriye karşı saygısızlık hem de hizmet vermekten kaçınma niteliği taşımaktadır.
“Gel Al” hizmeti sunan bir işletmede bu şekilde ilgisiz ve duyarsız davranışlar müşterileri mağdur etmekte, hizmet kalitesini ciddi şekilde zedelemektedir. Nitekim söz konusu şubenin çevrim içi değerlendirme puanının 2.0 seviyesinde olması da hizmet kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir.
Bu durumun Popeyes yetkilileri tarafından incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve müşteri mağduriyetine sebep olan personel davranışlarıyla ilgili gereken idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. İlgili şube, Popeyes Bahçelievler, Adnan Kahveci Bulvarı No:62A, 34180 Bahçelievler / İstanbul adresinde bulunmaktadır.
15.12.2025 tarihinde saat 20.50 civarında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Topçular Popeyes şubesinden 325 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hazırlandı, hatta uygulamadan “yolda” olarak gözüktü, yaklaşık bir saat boyunca bekledim. Saat 21.50 olduğunda ise herhangi net bir açıklama yapılmadan...
26.01.2026 tarihinde saat 15.31’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Mall Of İstanbul Popeyes şubesinden 196 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişin hazır olmasına rağmen kimse ilgilenmediği için ürünlerim bana ancak 15.55’te, o da benim ısrarımla teslim edildi. Ben de bir çalışanım, yoğu...
10.12.2025 tarihinde saat 18.15 civarında Vadi İstanbul AVM’deki Popeyes şubesinden 4 arkadaş ayrı ayrı sipariş verdik. 200 TL, 300 TL, 258 TL ve 186 TL tutarlarında ödeme yaptık ve fişlerimizde j600, j601 ve k581 numaraları yer alıyor. Buna rağmen siparişlerimiz yaklaşık 18.45’te, yani yarım saat s...
18.01.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Bağcılar Meydan Popeyes şubesini ziyaretim sırasında kasada görevli Z***** isimli personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasiyer son derece kaba ve ilgisiz davrandı, siparişi düzgün bir şekilde almadı ve benim onayımı almadan, kendi keyfin...
Gaziemir’de bulunan Popeyes şubesinde 30.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Hazır olması gereken bir siparişin tarafıma teslim edilmesi için yaklaşık 18 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim. Şubenin genel durumu hijyen açısından k...
Yorumlar