Popeyes Ve Arby's Siparişlerinde Eksik Ürün Ve Yavaş Şikayet Dönüşü

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Erzurum MNG AVM Popeyes şubesinden “Popchicken alana bir Popchicken hediye” kampanyasıyla 2 adet sipariş verdim. Toplamda 4 burger, 4 patates ve 4 içecek gelmesi gerekirken, siparişimde yalnızca 2 burger ve 2 patates, buna karşılık 4 içecek teslim edildi. Üstelik daha önce aynı sorunu Arby's siparişimde de yaşamıştım.

Bu eksik ürünle ilgili uygulama üzerinden hemen talep oluşturmama rağmen, önceki yaşadığım benzer olayda olduğu gibi geri dönüş süreci yine çok yavaş ilerliyor. Arby's siparişimde talep açtıktan sonra ancak 2 gün sonra dönüş yapılmış ve o siparişte ödediğim tutarla alakası olmayan bir kupon tanımlanmıştı. Şimdi Popeyes siparişimde de aynı belirsizliği yaşıyorum, ne zaman dönüş yapılacağını bilmiyorum ve yine iş işten geçtikten sonra dönüş yapılacağı çok muhtemel görünüyor.

05.11.2026 tarihinde saat 18.47 civarında verdiğim, b8d7ecfb-945b-4705-8225-c5CEE8141a5c numaralı, Y**** T**** adına kayıtlı 940 TL tutarındaki bu siparişimde eksik gönderilen ürünlerimin ya yeniden gönderilmesini ya da ödediğim T**** üzerinden eksik ürünlerime denk gelecek şekilde iade/dengeleyici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Popeyes hem Arby's tarafında yeniden aynı sorunu yaşamamak için sipariş hazırlama ve şikayetlere dönüş süreçlerinin hızlandırılmasını bekliyorum.