Popeyes Teslim Süresi Aşımı Ve Soğuk Ürün Sorunu

03.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes firmasından Kocaeli İzmit bölgesine bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken uygulamada ortalama teslim süresi 20–35 dakika olarak görünüyordu, fiş üzerinde de teslim süresi 30 dakika yazmasına rağmen siparişim yaklaşık 1 saat sonra hazırlanmaya başladı ve bu süreçte siparişi hiçbir şekilde iptal edemedim.

Sipariş numaram wqyb -** olan bu sipariş, toplamda yaklaşık 1 saat 40 dakika sonra elime ulaştı ve ürünler buz gibi olmuştu. Aç olduğum için bu siparişi verdim ve üzerine neredeyse 2 saat beklediğim için, istemeyerek de olsa buz gibi gelen yemeği tüketmek zorunda kaldım. Ne fişte ne de uygulamada hangi Popeyes şubesinden hazırlandığı yazmıyordu.

Hem taahhüt edilen teslim süresine uyulmaması hem de iptal imkanı verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu siparişe ilişkin yaşadığım gecikme ve ürünlerin buz gibi gelmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.