Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Popeyes
  • Öncelikli Siparişim 1,5 Saat Gecikti Ve Hiç Gelmedi, İade Talebi
ID:35058678

Öncelikli Siparişim 1,5 Saat Gecikti Ve Hiç Gelmedi, İade Talebi

profile
Altay
Popeyes
01 Şubat 23:24
175

01.02.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ümraniye’deki Popeyes şubesinden saat 21:30 civarında öncelikli teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş tutarı toplam 340 TL idi ve bunun 35 TL’si öncelikli sipariş ücreti olarak alındı. Uygulamada siparişimin 23:10’a kadar teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın siparişim hala elime ulaşmadı ve ortada bir sipariş yok.

Ayrıca bu şubeden daha önce verdiğim siparişlerde de sık sık sosların eksik gönderildiğini deneyimledim ve buna rağmen herhangi bir iyileşme görmedim. Hem düzenli yaşanan bu eksiklikler hem de son siparişimde ödediğim ürünler ile ayrıca ödediğim öncelik ücreti karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Uygulama üzerinden canlı destek ve diğer destek sekmelerini denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine yönlendirilmedim. Telefonla aradığımda ise mesai saati dışında denilerek herhangi bir destek sağlanmadı.

Öncelikle bu siparişin akıbeti hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer sipariş teslim edilmeyecekse ücretimin ve öncelik ücreti dahil tüm ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hem teslimat hem de ürün içerikleri konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Şubat 23:28

01.02.2025 tarihinde saat 21.35’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten Maxi XL menü siparişi verdim. Siparişimi daha hızlı gelsin diye öncelikli sipariş seçeneğini işaretleyip bunun için ekstra 35 TL ödedim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 2 saat boyunca bekletildikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.

Bu süreçte evde tek başımayım, babamın kartından ödeme yapıldı ve şu anda yiyecek hiçbir şeyim, hatta içecek suyum bile yok. Para kartta iade edilmiş olabilir ancak ben fiilen aç ve mağdur bırakıldım. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ama en azından siparişim teslim ediliyordu, bu kez hem uzun süre bekletildim hem de sonunda hiçbir şey yemeden kaldım.

Bu yaşadığım mağduriyetin sadece para iadesiyle geçiştirilmesini istemiyorum. Aç ve seçeneksiz bırakıldığım bu durum için, tarafıma uygun bir şekilde telafi edici bir jest veya ikram yapılmasını talep ediyorum.

Popeyes Logo
Popeyes
02 Şubat 17:45 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Talebi Ve Destek Eksikliği

profile
Azra
Popeyes
07 Aralık 2025 02:30
420

06.12.2025 tarihinde saat 21:56:41’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya’daki Popeyes şubesinden woe5-j3b6 numaralı siparişimi verdim. Toplam 275,99 TL tutarındaki bu siparişin ödemesini banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde, yaklaşık 3 saa...

teslim-edilmeyen-siparise-para-iadesi-talebi-ve-destek-eksikligi-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-para-iadesi-talebi-ve-destek-eksikligi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-para-iadesi-talebi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Ve Yanlış Teslimat Araştırılsın

profile
Sena
Popeyes
05 Aralık 2025 11:47
264

5 Aralık gecesi saat 21.23’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Sipariş, yaklaşık 1,5 saat boyunca uygulamada “yolda” olarak göründü fakat asla elime ulaşmadı. Gece 00.00’dan sonra son duruma baktığımda ise siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm, ancak ben hiçbir şek...

2 Yorum

Adres Değişikliği Yapamama Ve Siparişin Gelmemesi Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Melisa
Popeyes
31 Aralık 2025 19:35
150

31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes Yüreğir Serinevler şubesinden saat 18.11’de sipariş verdim. Siparişi verirken yanlışlıkla ev adresimi seçtiğim için hemen ardından defalarca kez şubeyi arayıp adresi iş yerime güncellemek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Mağazanın telefonlar...

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı İlgisiz Yaklaşım Ve Para İadesi Talebi

profile
Ceyda
Popeyes
17 Aralık 2025 19:14
219

16.12.2025 tarihinde saat 20:13’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes Cennet şubesinden, Ö*** Ö**** adına kv64-jgsh numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım; ancak buna rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş gelmediği için uygulama üzerinden müşteri hizmetle...

teslim-edilmeyen-siparise-karsi-ilgisiz-yaklasim-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Popeyes canlı destek Popeyes dürüm Popeyes mesai Popeyes müşteri hizmetleri Popeyes sipariş Popeyes soslar Popeyes telefon Popeyes uygulama
Benzer Şikayet Yaz