Popeyes Şubesinde Maxi Smoky Menüde Burger Eksikliği

12.09.2026 tarihinde Kocaeli Arastapark Popeyes şubesinden iki adet menü satın aldım. Bunlardan biri maxi ekonomix menüydü ve onu şubede yedim, diğeri ise kardeşime götürmek için aldığım maxi smoky menüydü ve paket yaptırdım. Kasada ödememi banka kartıyla yaptım, fişi ise sonradan attığım için elimde sadece bankamın işlem kaydı bulunuyor.

Görevli “paketiniz hazır” dediği için aceleyle paketi kontrol etmeden aldım ve çıktım. Eve yaklaşık saat 19.00 civarında geldim, paketi kardeşim açtığında ise menüde olması gereken burgerin hiç konulmadığını fark ettik. Maxi smoky menüsünün içinden sadece patates kızartması, dört adet soğan halkası ve dört parça tavuk çıktı, ancak en önemli ürün olan burger yoktu. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir menüde ana ürünün eksik olması hem sorumsuzluk hem de müşteriyi mağdur eden bir durum.

Bu olay nedeniyle kardeşime sözümü tutamadım ve gerçekten çok mahcup oldum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim ücretin iadesini, mümkünse ayrıca eksik gönderilen maxi smoky menüsünün burgerinin ya da menünün yenilenerek telafi amacıyla gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.