Popeyes Şubesinde Küflü Ekmek Ve Çalışanların İhmalci Tutumu

8 Ağustos 2026 günü saat 17.06 civarında Neomarin AVM Popeyes şubesinden ikili Popeyes menü sipariş ettim. İlk burgerimi yedikten sonra ikinci burgerin ekmeğinde küfe benzeyen bir görüntü fark ettim ve ürünü hemen şubeye geri götürdüm.

Oradaki kadın çalışana durumu gösterdiğimde, ekmeğin üzerindeki görüntünün küf olmadığını, tost makinesinde basılmasından kaynaklanan bir iz olduğunu söyledi. Ancak ekmeğin üzerindeki görüntü kesinlikle normal bir tost izi gibi değildi ve açıkça küfü andırıyordu. Böyle bir durumun bu şekilde geçiştirilmesi ve ürünün savunulmaya çalışılması beni son derece rahatsız etti.

Çalışan daha sonra arkasını dönerek yeni bir ürün getireceğini söyledi, fakat ben yaşanan durumdan dolayı yeni ürün istemediğimi açıkça belirttim. Ardından durumu oradaki erkek çalışana da ilettim ve yeni ürün istemediğimi belirttim, ancak kendisi de konuya gereken ilgiyi ve hassasiyeti göstermedi. Şubede konuyla gerçekten ilgilenecek bir yetkiliye ulaşamamak ve çalışanların bu kadar ciddi bir durumu ciddiye almaması kabul edilebilir değil.

Hayatımda bir gıda ürününde bu şekilde bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olduğunu düşündüğüm bu olayın marka tarafından incelenmesini, ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. Bu şubede yaşadığım deneyim nedeniyle bu noktayı bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki insanlara da tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Ödediğim yaklaşık tutar 310 TL’dir.