Popeyes Şubesinde Gıda Güvenliği İhlali: Siyah Ve Sert Hamburger

3 Ağustos saat 20.51’de Trendyol GO üzerinden Popeyes İçmeler şubesinden Popchicken hamburger menü siparişi verdim. Gelen ürünlerden birinin içinden siyah, ne olduğu belli olmayan bir şey çıktı, diğer hamburgerin ise tavuğu simsiyah, taş gibi sert ve bozulmuş gibiydi. Gıda güvenliği açısından son derece endişe verici bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünlerin bozuk olduğunu gösteren fotoğrafları Trendyol GO uygulaması üzerinden yükledim ve “ürün bozuk geldi” notunu ilettim, ancak müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Buna rağmen anında iade yapıldı, bu durum da sanki bu tip sorunlar sık yaşanıyormuş ve fazla uzatılmadan kapatılmak isteniyormuş izlenimi verdi. Daha önce de Popeyes’ten yine bu bölgede sipariş verdiğimde ürünlerin çiğ geldiği olmuştu ve o zaman iade talebim kolayca kabul edilmemişti.

Hem geçmiş deneyimlerim hem de son yaşadığım bu olay nedeniyle Popeyes ve ilgili şube konusunda güvenimi kaybettim. Gerek Popeyes İçmeler şubesinde gerek Trendyol GO tarafında gıda güvenliği ve denetim süreçlerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini, bu tür durumların neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını ve tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet ve sağlık açısından duyduğum endişe nedeniyle tarafıma da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.