Çiğ Tavuklu Hamburger Ve Eksik Sufle, Sağlık Riski Ve Yetersiz İade

08.07.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Cennet Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden verdiğim siparişte gönderilen hamburgerin içinin çiğ olduğunu fark ettim. Tavuk çok ıslak gibi gelince ekmeği açıp baktığımda arka kısmının hiç pişmemiş olduğunu gördüm ve bunu fark ettiğimde hamburgerin büyük bir kısmını çoktan yemiş durumdaydım. Ayrıca menüde yer alan sufle hiç gönderilmedi.

Şu an için bir sağlık şikayetim başlamamış olsa da, çiğ tavuk ürününün bu şekilde tarafıma ulaştırılmış olması ciddi bir sağlık riski oluşturduğu için hem endişe hem de büyük bir güvensizlik yaşıyorum. Böyle bir zincir markadan temel beklentim, gıda güvenliği kurallarına eksiksiz uyulması ve müşterinin sağlığını riske atmayacak şekilde ürün hazırlanmasıdır.

Trendyol üzerinden yalnızca iade seçeneği sunuluyor, telefonla şubeye veya yetkili bir muhataba ulaşamıyorum. Sadece iade yapılması bu yaşanan durum için kesinlikle yeterli değildir. Bu olayla ilgili doğabilecek tüm sağlık sorunlarımın masraflarının karşılanmasını ve ilgili şube hakkında gerekli incelemelerin yapılarak sorumlulara caydırıcı bir ceza uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için, gıda güvenliği süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.