Pos Cihazı Hatası Nedeniyle Çift Ücret İşlemi Ve Geri Ödeme Beklemede


26.01.2026 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’de bulunan Popeyes şubesinden kartla ödeme yaparak 390 TL tutarında Maxi Smoky menü satın aldık. Ödeme sırasında kasada “makinede sorun var, işlem geçmedi” denilerek karttan tekrar çekim yapıldı, ancak daha sonra banka ekstresini kontrol ettiğimizde ödemenin aynı tutar için iki kez alındığını fark ettik.
Banka ekstresinde 26.01.2026 tarihli olarak TR/08813/00/708/0327758 ve TR/08813/00/708/0327868 referans numaralı iki ayrı işlem görünmektedir. Şubeye doğrudan ulaşabileceğimiz bir telefon numarası bulunmadığı için bu konuda destek alamadık ve şu anda müşteri hizmetlerinden geri dönüş bekliyoruz.
Aynı işlem için kartımdan iki kez çekilen tutarın fazla olan kısmının bir an önce iade edilmesini ve tarafıma bu konuda yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Popeyes Muğla Milas Pomelon AVM'den almış olduğum 03.05.2024 tarihli siparişte ödeme yaparken kasa görevlisinin hatasından dolayı banka kartımdan 231 lira yanlış ödeme yapıldı. Daha sonra bu yanlış ödemenin 3 iş günü içerisinde geri iade edileceği söylendi; fakat 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir...

3 Kasım Pazartesi akşamı saat 20:30 civarında Piazza Avm 3. Kat’taki Popeyes şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kartım ile işlem yapmak istedim, ancak kasiyer slip vermedi ve işlemin gerçekleşmediğini söyleyerek tekrar kartımdan çekim yaptı. Daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, ayn...

04.11.2025 tarihinde saat 16.21’de Popeyes Aqua Florya AVM şubesinden 171 Maxi Ekonomik Menü satın aldım. Ödeme sırasında işlem iptal edildiği söylendi, bu nedenle yeniden ödeme yaptım. Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan iki kez ücret çekildiğini gördüm ve sadece bir menü teslim ...

03.02.2026 tarihinde saat 11.25’te Popeyes Kumluca şubesinden sipariş verdim. İlk verdiğim sipariş daha sonra iadeye düştü. Bunun üzerine tekrar sipariş oluşturmak zorunda kaldım ve bu süreçte banka kartımdan iki kez ödeme çekildi. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ilk siparişe ait ödem...
Yorumlar