Popeyes Şubesinde Çalışanların Umursamaz Ve Profesyonellikten Uzak Davranışları

19.09.2026 tarihinde saat 21.30 civarında İzmir Optimum AVM’de bulunan Popeyes şubenize sipariş vermek için geldim. Yaklaşık 20 dakika boyunca şubede bulunduğum süre içinde yaşadıklarım beni oldukça rahatsız etti.

Sipariş sürecinde özellikle turuncu ve siyah uzun saçlı kadın çalışan ile birlikte görev yapan iki erkek çalışanın müşterilere karşı oldukça ilgisiz, laubali ve profesyonellikten uzak tavırlarına şahit oldum. Müşteriler beklerken kendi aralarında yüksek sesle konuşmaları ve alaycı davranmaları ortamı gergin ve rahatsız edici bir hale getirdi.

Ayrıca siparişim eksik hazırlanmasına rağmen çalışanlar hazırlığı yarıda bırakıp kasanın yanından uzaklaştılar. Eksik ürünleri ben fark edip bildirdiğimde ise yardımcı olmak yerine rahatsız edici ve umursamaz bakışlarla karşılaştım. Bu kadar özensiz bir hizmet anlayışının Popeyes gibi kurumsal bir markanın standartlarıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili şube çalışanlarının müşteri memnuniyeti ve profesyonel davranış konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.