to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişinin 2 Saat Bekletilmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi
27 Ekim saat 20.18’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Başiskele Bucaddeplus şubesinden yaklaşık 335 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen 2 saatten fazla bekletildim, bu süre boyunca ne ürünlerim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı ve restoran kapandı.
Uygulama üzerinden sipariş hala “hazırlanıyor” göründüğü için iptal de edemiyorum. Tıkla Gelsin ya da Popeyes tarafında da hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım, telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen bana geri dönüş yapılmadı.
Hem uzun süre mağdur edilmem hem de iletişimsizlik sebebiyle ödemiş olduğum yaklaşık 335 TL tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumlar için müşterilerin muhatap bulabileceği bir iletişim yolunun sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
