to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişimde Kemik Çıktı: Gıda Güvenliği Endişesi
Bugün Popeyes’ten Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim internet siparişindeki üründen kemik çıktı. Yemek yerken ağzıma gelen sert parça nedeniyle ciddi şekilde tedirgin oldum ve hijyen ile gıda güvenliği açısından endişe yaşadım.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bu kadar riskli bir durum için markanın daha duyarlı ve telafi edici davranmasını bekliyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de yaşadığım endişenin karşılığı olarak uygun bir özür ve hediye ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gıda güvenliği açısından bu konunun ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını özellikle rica ediyorum.
Gelişme
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes'ten nugget menü siparişi verdim. Geçen hafta perşembe günü eve gelen siparişimde nuğgetin içinden kemik parçası çıktı. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de fast food zinciri standartlarına yakışmadığı için ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım sorun sonrasında hem Tıkla Gelsin hem de Popeyes tarafıyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. İsim soy isim bilgilerim Ahmet Doğan olarak sistemlerinde kayıtlıdır.
Ürünlerin gıda güvenliği açısından daha dikkatli kontrol edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve özür iletilmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Kimse beni aramadı ben tüketici haklarıma başvuracağım ücret iadem sağlar mısınız en kısa sürede ürün gerçekten beklemezdim sizden midem bozuldu nasıl telafi edeceksiniz işe de gidemedim Popeyes yetkilileri
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Kimse beni aramadı ücret iademi istemekteyim