Popeyes Sipariş İptali ve Adres Değişikliği İçin Ulaşılamayan Destek Hattı Mağduriyeti

31 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hatay’daki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden #bhy0-mqxa numaralı siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince hemen iptal etmek veya adres değiştirmek istedim. Ancak Yemeksepeti uygulamasında tüm iletişim kanalları kapalıydı. Yardım destek hattı dahil hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Uygulamada yer alan müşteri hizmetleri numarası da restoran hattı diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Popeyes tarafında da herhangi bir iletişim seçeneği bulunmuyor.

450 TL tutarındaki siparişimde, yanlışlıkla yapılan bir işlem için hiçbir çözüm yolu sunulmaması ve iletişim kanallarının tamamen kapalı olması mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş iptali veya adres değişikliği gibi temel işlemler için müşterilere ulaşılabilir bir destek hattı sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.