Ana Sayfa
Popeyes
Popeyes Sipariş İptali ve Adres Değişikliği İçin Ulaşılamayan Destek Hattı Mağduriyeti

ID:34102762

Popeyes Sipariş İptali ve Adres Değişikliği İçin Ulaşılamayan Destek Hattı Mağduriyeti

Mine

Popeyes

31 Ekim 2025 18:44

433

31 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hatay’daki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden #bhy0-mqxa numaralı siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince hemen iptal etmek veya adres değiştirmek istedim. Ancak Yemeksepeti uygulamasında tüm iletişim kanalları kapalıydı. Yardım destek hattı dahil hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Uygulamada yer alan müşteri hizmetleri numarası da restoran hattı diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Popeyes tarafında da herhangi bir iletişim seçeneği bulunmuyor.

450 TL tutarındaki siparişimde, yanlışlıkla yapılan bir işlem için hiçbir çözüm yolu sunulmaması ve iletişim kanallarının tamamen kapalı olması mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş iptali veya adres değişikliği gibi temel işlemler için müşterilere ulaşılabilir bir destek hattı sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Popeyes

01 Kasım 2025 14:50 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

İbrahim

Popeyes

28 Eylül 2025 23:18

296

28.09.2025 tarihinde saat 18:46'da Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Isparta İyaş Popeyes şubesinden #gpen-y178 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle defalarca canlı destek üzeri...

teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-8.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-7.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-6.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Yemeksepeti'nde Adres Hatası Ve İletişimsizlik Krizi

Merve

Popeyes

17 Haziran 2025 18:39

373

Yemek Sepeti üzerinden Popeyes firmasından sipariş verdim ancak kayıtlı adreslerimden yanlış adres seçtim ve ödemeyi online yaptım. Yardım hattından adres değişikliği yapmak istedim. Restoranın numarasını aradığımda numara kullanılmıyordu. Yemek sepetinin müşteri hizmetleri sadece restoran sahipleri...

Siparişim Onaylanmadı Destek Yok Mağduriyetim Çözülmüyor

Hazel

Popeyes

15 Eylül 2025 17:05

204

15 Eylül 2025 tarihinde saat 15.42’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes adlı restorandan #pct7-ofin numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden bir saat geçmesine rağmen hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor. Ben de çiğköfteciyim ve Yemeksepeti ile çalışıyorum; normalde 10 dakika içinde onay ver...

siparisim-onaylanmadi-destek-yok-magduriyetim-cozulmuyor-1.jpg

Siparişim 1 Saatten Fazla Gecikti, Destek Alamadım

Arkın

Popeyes

08 Ekim 2025 19:41

223

8.10.2025 tarihinde saat 18:08’de Yemeksepeti üzerinden Cennet Mahallesi Popeyes şubesinden #kv64-mjmk numaralı siparişi verdim. Siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi üzerine hem Popeyes’a hem de Yem...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Ürünlerin Bir Kısmı Küflüydü

Yasemin

Popeyes

21 Ağustos 2025 14:44

239

21.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes'tan 2 kişilik ekonomik karışık kova siparişi verdim. Siparişimde biscuit eksikti ve kovada bulunan ürünlerin bir kısmı küflüydü. Sipariş kodu 101 kanal sipariş numaram ibe*** Yaşadığım bu durum üzerine Popeyes’in sistemdeki tel...