Popeyes Ürünlerin Bir Kısmı Küflüydü

21.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes'tan 2 kişilik ekonomik karışık kova siparişi verdim. Siparişimde biscuit eksikti ve kovada bulunan ürünlerin bir kısmı küflüydü. Sipariş kodu 101 kanal sipariş numaram ibe***

Yaşadığım bu durum üzerine Popeyes’in sistemdeki telefonunu aradım fakat telefon kullanım dışıydı. Ardından Yemeksepeti canlı destek hattına bağlandım. İlk bağlantıda sadece küflü ürünlerin parasını iade edebileceklerini söylediler, sonraki bağlantıda ise tam iade yapacaklarını belirttiler. Ürünleri gelip almalarını istediğimde ise çöpe atmamı istediler. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.

Siparişin ödemesini banka kartı ile toplam 510 TL olarak yaptım. Hem ücret iadesi hem de bu tür hijyen ve hizmet sorunları nedeniyle ilgili şirkete gerekli cezanın uygulanmasını talep ediyorum. Bu ürünü iştahı olmayan ağır durumda ki hastam için almıştım. Dikkat etmesem sonu kötü olabilirdi. Basit bir hata değil.