Popeyes Silivri Şubesinde Kaba Kasiyer Ve İsim Vermeyen Müdür Üzerine Şikayet

9 Ekim Cuma günü saat 17:15 civarında Silivri Vega AVM’de bulunan Popeyes şubenize kızım için menü almak üzere gittim. Kasadaki görevli acelem olduğunu açıkça söylememe rağmen beklememi söyledi ve bilerek oyalandı. Ardından kasayı tüm gücüyle sert bir şekilde kapatıp kaba bir ses tonuyla “buyurun” dedi.

Ben de bu kasayı kapatma tarzına tepki gösterince aramızda tartışma yaşandı. Sonrasında görevlinin adını öğrenmek istedim, bunun üzerine restoran müdürü olarak kendini tanıtan K********* D**** geldi. Personelinin ismini vermeyi reddederek “o benim personelim, ismini vermem, buyurun beni şikayet edin” şeklinde bir üslup kullandı.

Müşteri olarak saygılı bir şekilde hizmet almak isterken, özellikle kızımın yanında böyle kaba ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Şubenizde çalışan personelin ve özellikle müdürün müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli görülen disiplin süreçlerinin işletilmesini ve bu olayla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.