Popeyes Paketinde Çürük Patates, Kötü Hamburger Ve Eksik Soslar İçin İade Talebi

Yozgat Novada AVM içindeki Popeyes şubenize uzun süredir gidiyorum ve özellikle bazı kadın çalışanların tavırlarından dolayı çok rahatsız oluyorum. Kasada sipariş verirken ve sos isterken yüzlerinin asık olması, “yine mi geldiniz” der gibi kötü bakmaları insanı gerçekten huzursuz ediyor. Bizi her gördüklerinde surat asan bir tavırla karşılanıyoruz.

Özellikle ranch ve Sarımsaklı sos istediğimizde bilerek duymazdan geliniyor, sanki lütfediyorlarmış gibi isteksiz ve kötü bir tavırla veriyorlar. Özellikle içerikli, özel burger istediğimizde de yüz ifadeleri ve tavırları sanki onlara çok zor bir şey istemişiz gibi oluyor, sinirli ve isteksiz davranıyorlar. Biz hamburgerlerimizi soslarıyla beraber severek alıyoruz ancak çalışanların bu olumsuz tavırları yüzünden keyfimiz kaçıyor.

Yıllardır bu şubede benzer davranışlarla karşılaşıyoruz ve çalışanlarınızın kendilerini müşteriden üstün görür bir halleri var. Orada çalışmayı tercih eden personelin müşterilere nasıl davranması gerektiğini, güler yüzlü olmayı ve iletişim kurmayı öğrenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim, güler yüz ve hizmet kalitesi konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, çalışanlarınıza çeki düzen verilmesini rica ediyorum. Yozgat gibi küçük bir yerde bu tarz itici ve yanlış tavırlar, markanıza karşı bakış açımızı olumsuz etkiliyor.