Popeyes Siparişinde Donmuş Ve Eksik Ürün, İade Taleplerim Reddedildi

Trendyol üzerinden Popeyes’tan bugün saat 15.43 civarında verdiğim siparişte ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Ürün elime geldiğinde tamamen buz gibiydi, hamburgerin içinden adeta su akıyordu, o kadar terlemiş ve yumuşamıştı. Patatesler bayattı, tavuklarımda ve özellikle kanatlarda kıllar vardı, bu yüzden asla yiyemedim. Ayrıca 3 tane sos istememe rağmen hiçbirisi gönderilmemişti.

Bu sipariş için 3 defa iade talebi oluşturdum ancak her seferinde reddedildi. Aynı şubeden ne zaman bir şey alsam benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan çok rahatsızım. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına, yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak iade talebimin kabul edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Sipariş, Trendyol hesabımda kayıtlı M**** B***** P***** adına verilmiştir.