Popeyes Maltepe Şubesinde Çiğ Ve Eksik Ürün, Telefonlara Ulaşamama Ve İade Talebi

İstanbul Maltepe Zümrütevler’deki Fuaye AVM Popeyes şubesinden yaklaşık 2 saat önce verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Gelen ürünler hem eksikti hem de gelenlerin bir kısmı çiğ ve yenmeyecek derecede kötüydü.

Siparişimde sufle, tavuk burger ve tenders vardı. Sufle geldi ancak tadı ve görüntüsüyle birlikte beklentinin çok altındaydı. Tavuk burger ise hiç gelmedi. Gelen tenderslar ise çiğ olduğundan direkt çöpe atmak zorunda kaldım, görüntüsü ve kokusu nedeniyle midem bulandı ve yiyemedim. Bu kadar büyük bir zincir markadan hijyen ve pişirme konusunda bu derece özensiz bir servis beklemiyordum.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili şubeye ve ulaşabildiğim numaralara defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı ve kimseye derdimi anlatamadım. Ne bir geri dönüş ne de bir telafi sağlandı.

Çiğ ve eksik gelen ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya uygun şekilde telafi edilmesini ve bu şubede benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.