Popeyes Kahramanmaraş Üniversite Şubesi Yetkilisinin İade Reddine Ve Saygısız Tavırına Şikayet

24.05.2026 tarihinde saat 15.52 civarında Popeyes Kahramanmaraş Üniversite Şubesi’ne gittim ve 175 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Bir süre beklememe rağmen siparişim bir türlü hazırlanmadı, sorduğumda ise etin daha pişmediğini ve yeni atıldığını söylediler. Acelem olduğu için siparişimi iptal edip para iadesi almak istediğimi belirttim.

Şubede saçlarının yan tarafını kazıtmış olan çalışan, aynı zamanda yetkili olduğunu söyleyerek, bana “Bizlik bir şey yok, bizim hatamız değil, iade yapamayız.” dedi ve bunu beni suçlar bir tavırla ifade etti. Eğer etin hazır olmadığını baştan söyleselerdi, ödemeyi yapmayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de yapıcı bir yaklaşım gösterildi.

Şubede yetkili pozisyonda olan bu çalışanla ilgili, özellikle müşteriyle iletişimi ve üslubu konusunda gerekli aksiyonun alınmasını ve benzer bir saygısız tavrın başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.