Popeyes İptal Edilen Sipariş İadesi Gelmedi Ve Kola Eksik

14 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında Mersin Tarsus Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. İlk verdiğim siparişi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplamda yaklaşık 550 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

İkinci siparişi ise oğlum teslim alırken iki adet kola olması gerekirken poşetten sadece bir adet kola çıktı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımızda ise kimse konuyla düzgün bir şekilde ilgilenmedi, adeta oyalanır gibi “lay lay lom” bir tavırla karşılaştık ve muhatap bulamadık.

İptal ettiğim ilk siparişin ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yapılmasını ve eksik gönderilen ürünle ilgili gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Tıkla Gelsin uygulamasına hem de Popeyes markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.