Popeyes Denizli Şubesinde Ödenen Soslar Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

26 Haziran 2026 tarihinde saat 14.17 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Denizli’deki Popeyes şubesinden sipariş verdim. Siparişime ekstra ücret ödeyerek 2 adet "Blackened Ranch" sos ekledim ve bu soslar için toplamda 10 TL ek ödeme yaptım. Fiş üzerinde sipariş numaram 1336 olarak görünmekte, toplam ödediğim tutar ise 415 TL’dir.

Siparişim teslim edildiğinde poşeti kontrol ettiğimde, parasını ödediğim bu sosların gönderilmediğini fark ettim. Bu hatanın asıl sorumlusunun, siparişi hazırlayan ve son kontrolü yapmakla yükümlü olan Popeyes Denizli şubesi olduğunu düşünüyorum. Ödeme ve sipariş altyapısını sağlayan platform olarak Yemeksepeti’nin de süreci takip etme ve mağduriyeti gidermede sorumluluğu bulunduğunu değerlendiriyorum. Ücretini ödediğim bir ürünün gönderilmemesi hem maddi açıdan haksızlık hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.

Yaşanan bu mağduriyetin telafi edilmesini, özellikle ekstra olarak ödediğim sos ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer hataların tekrarlanmaması için Popeyes Denizli şubesi nezdinde gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.