Popeyes Bakırköy Şubesinde Bayat Ve Kalitesiz Ürünler

Bakırköy Carousel AVM Popeyes şubesinde akşam saat 19:45 civarında yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Restoranda masada yediğimiz siparişte neredeyse her ürün bayat ve kalitesizdi. Sandviç ekmekleri kupkuru ve bayattı, içleri neredeyse malzemesizdi, bu nedenle ürünlerin son kullanma tarihinin bile geçmiş olabileceğinden şüpheleniyorum.

İçeceklerde de benzer bir sorun yaşadık. Kola sıcak ve neredeyse hiç asitsiz geldi, değişim talep ettiğimizde bu kez gelen Fanta da ilk koladan bile daha kötüydü. Sıcak ve gazı kaçmış içecekler ile bayat ekmek ve malzemesiz sandviçlerin birlikte servis edilmesi, özellikle Bakırköy’ün merkezindeki bir AVM şubesi için kabul edilemez bir durum.

Durumu çalışanlara iletip değişim istediğimizde, getirilen ürünler ilk gelenlerden bile daha kötüydü. Bu kadar temel bir kalite kontrolünün bile yapılmaması, hem marka imajına hem de müşteri sağlığına yönelik ciddi bir sorun oluşturuyor. Popeyes’in bu şubedeki ürün ve hizmet kalitesini acilen denetlemesini, bayat ve standart dışı ürünlerle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını ve müşterilerin mağduriyetini giderecek adımlar atmasını bekliyorum.