Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Personelin Saygısız Tavrı Ve İade Sorunu

profile
Begüm
19 Mayıs 20:19
60

Bugün Popeyes Yeditepe Kayışdağı şubesine giderek GelAl’dan Maxi XL menü siparişi verdik. Kasadaki görevli, XL menü olmadığını, ürünün normal ekmeklerle hazırlanması gerektiğini bağırarak ve dalga geçer bir tavırla söyledi. Kasadaki gözlüklü kadın personelin, üstelik kendisinin müdür olduğunu düşündüğüm halde, “anlatıyorum ya size” şeklinde son derece kaba ve müşteriyle alay eder bir üslup kullanması beni çok rahatsız etti ve saygısızlığa uğramış hissettirdi.

Yaşanan bu olumsuz iletişim nedeniyle siparişlerimizin iptalini istedik. Yaklaşık 320 TL ödeme yapmış olmamıza rağmen şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedik. Bu durum beni hem maddi açıdan mağdur etti hem de ciddi anlamda sinirlendirdi.

Ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu olaya sebep olan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

20 Mayıs 12:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

profile
Fatma
16 Mart 00:34
125

Yanlış Sipariş, Fiş Yok Ve Destek Almada Sorun

profile
Dilara
22 Şubat 19:35
127
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Ispartakule Şubesinde Maxi XL Menüde Küçük Hamburger, Kıllı Tavuk Ve Kaba Personel Davranışı

profile
Kadir
12 Şubat 17:22
215

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz