Patates Kalitesizliği Ve Az Miktarı Nedeniyle Memnuniyetsizlik Popeyes Şubesinde

Gökçenur

241

08.05.2026 gecesi Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Popeyes şubesinden ikili menü aldım. Menüde soğan halkası, 2 hamburger, 2 içecek ve 2 patates vardı, ayrıca ekstra nugget aldım. Kızım patatesi sevdiği için patatesleri özellikle büyük boy yaptırdım ve bunun ücretini ödedim. İkili menü olduğu için hamburgerler hariç ürünleri Popeyes’in turuncu kutularına koymuşlar.

Normalde iki patatesi tepsiye döktüğümde bir tepsiyi doldurması gerekirken, bu sefer patatesleri kutulara gelişigüzel ve oldukça az koymuşlardı. Üstelik patatesler yanmış, kararmış ve çok küçük parçalardan oluşuyordu. Bu markayı farklı AVM’lerde de sürekli tercih eden ve kızımla birlikte seven biri olarak, ilk defa bu kadar özensiz ve küçük porsiyon patates gördüm.

Durumu kasada siparişi aldığım personele söylediğimde, “Bizde böyle abla” şeklinde cevap verdi ve başka şubelerde böyle olmadığını söylediğimde de tutumunu değiştirmedi. Hem miktar olarak az, hem de kalite olarak çok kötü bir ürün verilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Bu yaşadığım tecrübeden sonra bir daha bu şubeyi tercih etmeyi düşünmüyorum.

Ödediğim 524 TL’lik sipariş için telafi ürünü ya da fiş tutarında bir fiş çeki ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. AVM kapanmak üzereyken yediğimiz için o an daha fazla uğraşamadım, elimde fişim mevcut ve istenirse ürünlerin durumuna ilişkin fotoğraf da ekleyebilirim.

patates-kalitesizligi-ve-az-miktari-nedeniyle-memnuniyetsizlik-popeyes-subesinde-3.jpg

Gelişme

14 Mayıs 08:47

08.05.2026 gecesi Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Popeyes şubesinden ikili menü ve ekstra nugget satın aldım. Menüde soğan halkası, 2 hamburger, 2 içecek ve 2 patates vardı. Kızım patatesi sevdiği için patatesleri özellikle büyük boy tercih ettim ve bunun ücretini ödedim. İkili menü olduğu için hamburgerler hariç ürünleri Popeyes’in turuncu kutularında servis ettiler.

Normalde iki patatesi tepsiye döktüğümde bir tepsiyi doldurması gerekirken, bu siparişimde patatesleri kutulara gelişigüzel ve oldukça az koymuşlardı. Patatesler yanmış, kararmış ve çok küçük parçalardan oluşuyordu. Bu markayı farklı AVM’lerde de sürekli tercih eden ve kızımla birlikte seven biri olarak, ilk defa bu kadar özensiz hazırlanmış ve bu kadar küçük porsiyon patatesle karşılaştım.

Durumu kasada siparişi aldığım personele ilettiğimde “Bizde böyle abla” şeklinde bir cevap aldım. Başka şubelerde böyle olmadığını söylediğimde de tavrı ve yaklaşımı değişmedi. Hem miktar olarak yetersiz, hem de kalite olarak çok kötü bir ürün verilmesine rağmen hiçbir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi ve sorun orada giderilmedi.

Bu yaşadığım tecrübeden sonra bir daha bu şubeyi tercih etmeyi düşünmüyorum. Ödediğim 524 TL’lik sipariş için telafi ürünü ya da fiş tutarında bir fiş çeki ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. AVM kapanmak üzereyken yediğimiz için o an daha fazla uğraşamadım. Elimde fişim mevcut, istenirse ürünlerin durumuna ilişkin fotoğraf da paylaşabilirim.

Popeyes

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Gökçenur

Aradığınızı görmedim cevapsız olarak kaldı bilgilerinize