to read complaints and reviews, or file yours.Mor Lekeli Hamburger Ekmeği Ve Yemeksepeti İletişimsizliği
03.09.2026 tarihinde saat 15:54’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim YZGTPP-E-035 numaralı, kanal sipariş numarası yryw-2636-9wpt olan siparişimde gelen hamburger ekmeğinin üzerinde küfe benzer mor renkli lekeler vardı. Ürünün görüntüsü hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece rahatsız ediciydi, bu nedenle ürünü tüketemedim.
Sorunu fark eder etmez hem Yemeksepeti’ni hem de restoranı aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Ayrıca siparişim bana teslim edilmiş olmasına rağmen Yemeksepeti uygulamasında hâlâ “yolda” göründüğü için uygulama üzerinden sipariş değerlendirmesi yazamadım ve restorana da bu yolla ulaşamadım.
Hem bozuk/şüpheli üründen dolayı mağduriyetimin giderilmesini hem de tarafıma ulaşılamamasına ve sistemde sipariş durumunun yanlış görünmesine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Evet o an müsait değildim mesai saatinde aradığınız için yarım saat sonra aramanızı rica ettim ama aramadınız. Yozgat Novada mağazanıza gidip durumu bizzat yetkili kişiye söylediğimde ve fotoğrafları gösterdiğimde "evet ekmek küflenmiş, telafi edelim hemen yenisini hazırlayalım" dedi. Bunun telafisi özrü gerçekten bu mudur? O ekmeği o şekilde hazırlayıp paketleyip müşteriye gönderen personeliniz hiç mi fark etmedi görmedi? Küflenmiş ekmeği nasıl mutfağınızda barındırıyorsunuz? Ben küflü ekmek gönderen bir firmadan bir daha bir şey yer miyim ki bana yenisini hazırlıyorsunuz. Köklü bir marka için resmen skandal bu.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
