Hijyen İhlali Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Tam İade Talebi

19.08.2026 tarihinde saat 14.59’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 785 TL tutarında sipariş verdim. Gelen yemekler hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilemeyecek durumdaydı. Tavukların üzerinde siyahlıklar vardı, ürünler tamamen soğuk ve sertti. Soğan halkaları da aynı şekilde soğuk geldi, patates ise siparişte olmasına rağmen hiç gönderilmedi. En rahatsız edici kısım ise tavuk parçalarından birinin içinde kürdanla çıkardığım bir kıl bulmam oldu.

Destek ekibi benimle görüşerek 180 TL iade teklifinde bulundu ancak bu teklif, yaşadığım sorun karşısında yeterli değil. Siparişimden neredeyse hiçbir ürünü sağlıklı ve güvenle tüketemedim, sadece bir hamburger yiyebildim, onda da kalan ürünlerin görüntüsü ve kıl bulmuş olmam nedeniyle ciddi şekilde tedirgin oldum. Şubeyi ve detayları öğrenmek istediğimde de net bir bilgi verilmedi, “destek ekibimiz yardımcı olacak” denilmekle yetinildi.

Hem ödediğim ücretin boşa gitmemesi hem de yaşadığım hijyen problemi ve memnuniyetsizlik nedeniyle, sipariş tutarımın tamamının iadesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hijyen sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.