Metro Garden Popeyes Kampanya Ürünü Satılmadı Ve Personel Kaba Davrandı

13 Haziran saat yaklaşık 18.24 civarında İstanbul Metro Garden Popeyes şubesine kampanyalı üründen almak için gittim. Kampanyalı ürünün restoran içinde mevcut olmasına rağmen satışını yapmadılar. Çalışanlar sandviç ekmeği bittiğini söyleyerek beni kampanya dışındaki diğer sandviçlere yönlendirdiler ve ısrarla kampanyasız ürün almamı tercih etmemi istediler.

Bu süreçte çalışanların müşterilere karşı tutumunu son derece kaba ve umursamaz buldum. Yanımda bekleyen birçok kişi de bu tavırdan rahatsız olup başka yerlerden sipariş vermeyi tercih etti. Hem müşteriyi hem de markayı hafife alan bu yaklaşım Popeyes gibi bir markaya yakışmıyor.

Popeyes’ten, özellikle Metro Garden şubesinde çalışan personelin müşterileri ciddiye alması, kampanyaların bahane üretilmeden uygulanması ve personelin iletişim/üni eğitimlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.