Mayonezli Sipariş, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

10.08.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Popeyes’ten iki adet Kaçmaz Menü siparişi verdim, toplamda dört hamburger olacak şekilde ürünü seçerken içlerine ketçap ve turşu eklenmesini özellikle belirttim. Buna rağmen sipariş sadece mayonez konularak gönderildi ve ürünler istediğim şekilde hazırlanmadı.

Siparişin toplam tutarı 680 TL olup ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim, ilgili sipariş numaram FYU2026026808372’dir. Saat 20:12 itibarıyla müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca deneme yapmama rağmen uzun süre boyunca hatta bekletildim ve halen herhangi bir temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu uygulama üzerinden çözemiyorum.

Yanlış gelen ürünler için ücret iadesi ya da siparişin doğru içeriklerle yeniden hazırlanarak telafi edilmesini ve müşteri hizmetlerine yaşadığım bu erişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.