Maslak Unique Popeyes Şubesinde Alınan Menüler Teslim Edilmedi, İade Talebi

12 Eylül 2023 tarihinde Maslak Unique Popeyes şubesinden, konserde bulunan kızım için iki adet menü satın alındı ve ödemesi yaklaşık 560 TL olarak yapıldı. Ancak aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen sipariş teslim edilmedi, konser başladığı için kızım arkadaşlarıyla birlikte alana geri dönmek zorunda kaldı ve yemeği hiç alamadı.

Konser alanından tekrar çıkamayacağı için kasaya menünün ya da ödediği tutarın iadesinin mümkün olup olmadığını sormuş ancak herhangi bir çözüm sunulmamış. Bugüne kadar ne ürün teslim edildi ne de para iadesi yapıldı.

Ben İstanbul’da uzak bir ilçede oturuyorum ve kızım 18 yaşından küçük olduğu için bu süreçle ben ilgileniyorum. Elimde ödeme dekontu ve fiş bulunuyor, buna rağmen e‑posta ve destek hattı üzerinden yaptığım başvurulardan da sonuç alamadım. Ödenen 560 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu haksız kazancın giderilmesini talep ediyorum.

Maslak Unique Popeyes şubesinin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimizi en kısa sürede çözmesini istiyorum.