Marmaris Popeyes Şubesinde Saygısız Davranış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
06.11.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Marmaris Tepe Mahallesi’indeki Popeyes şubesine gittim. Kasadaki çalışanlar içecek makinesi bozulduğu için “sipariş yok” diye bağırarak sipariş alınmadığını söylediler. Buna rağmen oradaki kuryeler internetten online sipariş verebileceğimi, kutu içecek alabileceğimi belirtti. Bunun üzerine 19.17’de Tıkla Gelsin üzerinden sipariş oluşturdum ve içeceği özellikle bu nedenle su seçtim.
Tepsimi almaya gittiğim sırada çalışanlardan biri “sipariş vermeyin diyoruz hala veriyorlar” şeklinde bir cümle kurdu ve o esnada sipariş veren tek kişi bendim. O anda arkasını dönüp gittiği için, yemeğimi yedikten sonra tepsimi bırakırken bu sözleri bana mı söylediğini sordum. Çalışan gülerek “yok size demedim” dedi. Yanındaki kişi (müdür ya da şef olduğunu düşündüğüm) ise beni idare etmek için “o öyle söylememiştir ama özür dilerim” şeklinde konuştu.
Ben bana saygısızlık yapmadığını iddia eden birinin özrünü kabul etmek istemiyorum ve üstelik ısrarla “size dememiştir” denmesini de doğru bulmuyorum. Bana olmasa bile, para karşılığı hizmet verilen bir yerde hiçbir müşteriye bu şekilde saygısızca konuşulma hakkı olduğunu düşünmüyorum. Yaşanan bu tavır nedeniyle yemeğimden hiçbir şekilde keyif alamadım, resmen burnumdan geldi.
Kameralara bakılmasını, 06.11.2026 tarihinde 19.17–19.25 saatleri arasındaki kaydın incelenmesini ve çalışanınızın bu saygısız davranışı nedeniyle gerekli uyarının yapılmasını istiyorum. Ayrıca kadın olduğum için sesimi çıkarmam diye düşünülüp, arkamdan konuşularak sonrasında bana alıngan muamelesi yapılmasını asla kabul etmiyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri














