Manisa Popeyes Şubesinde Uzun Bekleme Ve Eksik Sipariş Şikayeti

6 Haziran 2026 tarihinde Manisa Meydan AVM Popeyes şubesine gittim. Saat 21.20’de sipariş vermek istediğimde, ortada hiçbir müşteri olmamasına rağmen kasadan siparişimi almak yerine dokunmatik ekrandan vermemi söylediler, ben de öyle yaptım. Ancak 21.45 olduğunda hâlâ siparişim hazırlanmamıştı, tepside tek bir ürün bile yoktu. Buna karşın sadece online siparişlerin hazırlandığını gördüm ve restoranda yemek bekleyen tek müşteri ben olmama rağmen siparişimin hazırlanmadığını fark edince çalışanlara sordum. Siparişimin farkında bile olmadıklarını görünce “hızlı olur musunuz” diye özellikle rica ettim.

Siparişimde ekomix menülerden birini tercih etmiştim. Bu menü için normalde böyle bir bekleme süresiyle hiç karşılaşmadım ve bana uzun süreceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, tamamen keyfi bir şekilde siparişimin bekletildiğini düşündüm. Yanına 6’lı soğan halkası ekledim, patatesi büyük boy seçtim ve 2 adet ranch sos, 1 adet chipotle sos istedim. Ancak tepsim geldiğinde ranch sosun 1 adet geldiğini gördüm, eksik sosumu istediğimde verdiler fakat bu kez tepside ne pipet ne de peçete vardı. Bunları istediğimde de çalışanlar adeta duymazdan geldi, ben de sinirli bir şekilde kalkıp kendim almak zorunda kaldım.

Masaya geçtiğimde, büyük boy seçmeme rağmen patatesin küçük boydan hiçbir farkı olmadığını gördüm. Ve normalde bu kadar küçük olmayan burger ekmeğinin ekstra küçük olması yeni çıkan mini3lü menünün ekmeğinin kullanıldığını düşünüyorum. Ayrıca 6’lı soğan halkası söylemiş olmama rağmen yalnızca 4 adet konulmuştu. Buna rağmen daha fazla tartışma yaşamamak için çalışanlarla iletişimi uzatmak istemedim. Bu şubeye her gittiğimde, içeride müşteri olmamasına rağmen en az 25 dakika bekletiliyorum. Çalışanların genel olarak çok ilgisiz olduğunu, siparişleri kontrol etmediklerini ve işlerini eksik yaptıklarını düşünüyorum.

Popeyes’in Manisa Meydan AVM şubesinde yaşanan bu ilgisizlik ve sipariş eksiklikleriyle ilgili olarak, özellikle o gün görevli personelin uyarılmasını ve müşterilere karşı daha dikkatli, saygılı ve özenli olmaları için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.