Popeyes Kuşadası Şubesinde Geciken Sipariş, Personel Tutumu Ve İade Talebi

25.05.2026 tarihinde saat 21:27 civarında Popeyes Kuşadası Egeport şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden 3 Kalp Mini Burger menüsü siparişi verdim. Aradan yarım saat geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, benden sonra verilen tüm siparişler teslim edildi ancak benim siparişime daha başlanmamıştı bile.

Kasadaki ve içerideki çalışanlar son derece suratsızdı, hiçbir ilgi ve alaka gösterilmedi. Sadece basic menüler hazırlanıp teslim edilirken, benim istediğim menüye uyarıda bulunmama rağmen başlanmadı ve sürekli bekletildim. Siparişi iptal etmek istediğimde bile yine bekletildim. Daha sonra iptal sağlandığı söylendi ancak iptal sebebi olarak “yanlış sipariş verildi” şeklinde işaretlendiğini öğrendim. Ben yanlış sipariş vermedim, sipariş çok geç kaldığı için iptal etmek zorunda kaldım.

Bu sipariş için 362 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini, ayrıca Kuşadası Egeport şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi konusunda uyarılmasını ve biraz daha özen gösterilmesini talep ediyorum.