Kokulu Popeyes Siparişi İçin İade Ve Şube İletişim Sorunu

15.09.2026 tarihinde saat 16:30–17:00 suları arasında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Perlavista AVM Popeyes şubesinden yaklaşık 795–800 TL tutarında 2 kişilik kanat kova menü siparişi verdim. Gelen ürünlerde ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, sadece iki parça deneyip bıraktık çünkü yenilecek gibi değildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne şubeye doğrudan ulaşabildim ne de Tıkla Gelsin üzerinden sağlıklı bir iletişim kurabildim. Uygulamada sürekli sadece itirazımın alındığına dair otomatik bir mesaj görüyorum, ama kimse geri dönüş yapmıyor. Uygulamada kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için de biriyle görüşüp durumu anlatamamam daha da mağduriyet yaratıyor.

Hem bu kadar yüksek bir ücret ödeyip bozuk/kokulu ürüne maruz kalmam hem de hiçbir muhatap bulamamam kabul edilebilir değil. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu sipariş için ücretimin iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.