Popeyes Hazırlık Süresi Hakkında Bilgi Verilmedi, İptal Talebi Reddedildi

Mehmet · 2026-06-09T20:35:14+03:00

09.06.2026 tarihinde saat 19.20’de Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes İstanbul Akasya AVM şubesinden u032 numaralı siparişi verdim. Siparişin ardından kasadaki görevli, menülerin en az yarım saatte çıkacağını söyledi. Bunun üzerine Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden iptal talebi açtım. Ancak yaklaşık yarım saat sonra sipariş hazırlandı ve teslim edildi, hemen ardından da Tıkla Gelsin’den iptal isteğimin olumsuz sonuçlandığına dair mesaj aldım. Hem mağaza tarafında gecikme bilgisi verilmesi hem de iptal talebime rağmen siparişin hazırlanıp teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ilgili siparişe ait ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için, menülerin hazırlanma süresi ile ilgili uygulamada net bir uyarı veya bilgilendirme çıkmasını, iptal talebi açıldığında da sürecin daha şeffaf ve müşteri lehine yürütülmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Popeyes

9 Haziran 20:3563

Popeyes

10 Haziran 10:27 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Bayat Sipariş İçin İade Talebi

Gülçin

Popeyes

12 Şubat 18:07258

12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:10 sularında İstanbul Metropol AVM Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzer...inden sipariş verdik. Ancak siparişimizdeki ürünlerden sadece dürüm ve hamburger teslim edildi, içeceklerimiz, patates ve yan ürünlerimizin hiçbiri gönderilmedi. Yaşadığımız eksik...

Hazır Görünen Sipariş Teslim Edilmedi Ve 40 Dakika Bekletildik

Gül

Popeyes

22 Mart 10:30410

21 Mart günü saat 16.46 civarında Popeyes 212 AVM şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden u012 numaralı siparişi verdim. Uygul...amada sipariş “hazır” olarak görünmesine rağmen, restoran tarafında yemeğimiz hiçbir şekilde teslim edilmedi ve personel olmamıza rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca beklemek zorunda...

Alınmayan Siparişin Teslim Edildi Görünmesi Ve İade Talebi

Feyza

Popeyes

19 Nisan 00:47228

18.04.2026 tarihinde saat 18.21 civarında Akasya Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden “tatlı acı s...oslu kanat menü” siparişi verdim. AVM’de bekleme olmasın diye ödemeyi uygulama üzerinden yaklaşık 340 TL olarak peşin ödedim. Siparişin hazırlanması gecikti ve bazı müşterilerin t...

Teslim Edildi Göstergesi Yanıltıcı: Sipariş Kapıya Ulaşmadı Ve Ücretin İadesi Bekleniyor

Semix

Popeyes

5 Mart 15:23223

05.03.2026 tarihinde saat 14.13’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Deposite Outlet AVM Popeyes şubesinden sip...ariş verdim. Uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı; kapıma herhangi bir kurye gelmedi ve ürün teslim edilmedi. Sistemde s...

Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Berrin

Popeyes

11 Ekim 2025 19:51292

11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:52’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Vadi İstanbul şubesine tavuk menü sipariş...i verdim. Şu an saat 19:20 ve misafirlerimle birlikte hâlâ siparişimizin gelmesini bekliyoruz. Sipariş durumu uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süren b...