to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlık Süresi Hakkında Bilgi Verilmedi, İptal Talebi Reddedildi
09.06.2026 tarihinde saat 19.20’de Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes İstanbul Akasya AVM şubesinden u032 numaralı siparişi verdim. Siparişin ardından kasadaki görevli, menülerin en az yarım saatte çıkacağını söyledi. Bunun üzerine Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden iptal talebi açtım.
Ancak yaklaşık yarım saat sonra sipariş hazırlandı ve teslim edildi, hemen ardından da Tıkla Gelsin’den iptal isteğimin olumsuz sonuçlandığına dair mesaj aldım. Hem mağaza tarafında gecikme bilgisi verilmesi hem de iptal talebime rağmen siparişin hazırlanıp teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle ilgili siparişe ait ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için, menülerin hazırlanma süresi ile ilgili uygulamada net bir uyarı veya bilgilendirme çıkmasını, iptal talebi açıldığında da sürecin daha şeffaf ve müşteri lehine yürütülmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
