Panora AVM Popeyes Şubesinde Bozuk Kanat Kova Menüsü İçin Gıda Güvenliği Şikayeti

Tıkla Gelsin üzerinden Panora AVM Popeyes şubesinden yaklaşık bir saat önce 20’li Kanat Kova Menü siparişi verdim. Sipariş tarafıma ulaştıktan sonra ürünleri kontrol ettiğimde, kanatların belirgin şekilde ağır, bozuk ya da ekşimiş gıdayı andıran, beklemiş ürün izlenimi veren son derece rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu fark ettim.

Ürünlerin bu haliyle tüketilmesinin sağlık açısından risk oluşturabileceğini düşündüğüm için hiçbirini tüketmedim. Yaşanan durumun sadece ürün kalitesiyle ilgili basit bir memnuniyetsizlik olmadığını, doğrudan gıda güvenliğiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu vurgulamak istiyorum.

Bozuk olduğunu düşündüğüm ürünler hâlen tarafımda, hiçbir şekilde tüketilmeden mevcut halleriyle muhafaza edilmektedir. İstenmesi halinde ürünlerin adresimden teslim alınarak incelenmesini talep ediyorum. Ürünlerin imha edilmemiş olması, yaşanan durumun gerektiğinde yetkili kişilerce incelenebilmesi açısından özellikle önemlidir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tıkla Gelsin üzerinden Ticket-459917 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Bu kayıt kapsamında özellikle Panora Popeyes şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ürünlerin hazırlanma ve muhafaza koşullarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve yaşanan durumun gıda güvenliği boyutuyla ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Tüketemediğim ve gıda güvenliği açısından şüpheli gördüğüm bu ürünler nedeniyle sipariş bedeli olan 1.250 TL’nin eksiksiz biçimde tarafıma iadesini talep ediyorum. Yapılacak inceleme, alınan aksiyonlar ve varsa şube/ürünle ilgili sonuç hakkında da tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Ürünlerin hâlen tarafımda ve incelenmeye hazır şekilde muhafaza edildiğini tekrar belirtiyor, hem müşteri mağduriyeti hem de gıda güvenliği açısından gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.