Kayseri Popeyes Şubesinde Kaba Personel Davranışı Şikayet

Bugün Kayseri Meysu AVM Popeyes şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada görev yapan gri kıyafetli bayan personelin üslubu müşteriye karşı oldukça ters ve iticiydi, konuşma tarzı tamamen müşteri kaybetmeye yönelikti. İçecek olarak limonata istememe rağmen değiştiremeyeceğini, içeceğin bu şekilde olduğunu söyleyerek yardımcı olmayı reddetti.

O esnada yanında bulunan çalışma arkadaşı Berat Kurt, kendisine vatandaşa yardımcı olabileceğini, müdüre sorup neden böyle yapmadığını söylediğinde onu da tersleyerek aynı kaba tavrını sürdürdü. Sodexo ile yaklaşık 350 TL tutarında ödeme yaptığım bir alışverişte, hem bu üsluba maruz kalmak hem de çalışanların birbirine karşı böyle saygısız bir diyalog içinde olması beni çok rahatsız etti.

Kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem ancak bu tarz kişilerin böyle kurumsal bir markada bu tavırlarla çalışmasına da göz yumamam. Yaşadığım bu olaydan sonra Popeyes’e bir daha gitmeme kararı aldım ve çevremdeki insanlara da bu durumu aynen aktaracağım. Şubenizdeki personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.