Kasada Personel Yokluğu Ve Nakit Ödeme Mağduriyeti

İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM’de bulunan Popeyes şubesinde kasada nakit ödeme ile sipariş vermek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17.00 gibi şubeye geldim ve 17.22’ye kadar kasada beklememe rağmen siparişimi vermeyi başaramadım. Şube içinde herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen, üç personel olmasına karşın kimse kasaya gelmedi.

Nakit sipariş alıp almadıklarını sorduğumda, personelden “kasadan almıyoruz sadece kart” şeklinde bir cevap aldım ve buna rağmen orada boş boş beklemek zorunda kaldım. Üstelik personelin son derece suratsız ve ilgisiz bir tavır sergilemesi de yaşadığım hayal kırıklığını artırdı. Her geldiğimde benzer bir durumla karşılaşıyorum ve özellikle nakit ödeme yapmak isteyen müşterilere karşı büyük bir ilgisizlik olduğunu düşünüyorum.

Popeyes’ten beklentim, bu şubede personel planlamasının yeniden gözden geçirilmesi ve özellikle yoğunluk yokken en azından bir kişinin kasaya bakmasının sağlanmasıdır. Nakit ödeme yapmak isteyen müşterilerin de mağdur edilmemesini, bu konuda gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.