Kalitesiz Tavuk, Bayat Ekmek Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

25 Nisan’da Ankara Antares Popeyes şubesinde yemiş olduğum menüden hiç memnun kalmadım. Ekmeğin hem berbat hem de bayat olması, tavuğun kuru ve soğuk gelmesi, yanında gelen marulun da hem görüntü hem lezzet olarak garip ve iştah kapatıcı olması nedeniyle yediğimden hiçbir keyif alamadım. Ödemeyi kartla yaptım ve dekontum mevcut.

Bu şubede benzer sorunları zaman zaman daha önce de yaşadım. İnternet üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili şikayetimi iletmek istediğimde de benimle ilgilenilmediği için bu sefer çalışanlarla ya da müşteri hizmetleriyle görüşme zahmetine bile girmek istemedim.

Hem yaşadığım bu son deneyimin telafi edilmesini, hem ücret iadesi veya telafi menü gibi bir çözüm sunulmasını, hem de Antares şubesinin ürün tazeliği ve servis kalitesi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemsediklerini bu süreçte göstereceklerini umuyorum.