to read complaints and reviews, or file yours.İstinyePark Popeyes’te Sipariş Gecikmesi Ve İade Reddi
03.08.2026 tarihinde saat 18.45 civarında İstinyePark Popeyes şubesinden 3 Kalp Menü siparişi verdim. 19.15’e kadar siparişim hazırlanmayınca durumu sorduğumda, menülerimden birinin ekmeği olmadığı için beklediğimi ve yaklaşık 10 dakika içinde hazır olacağını söylediler. Sorun olmayacağını, bekleyebileceğimi belirttim ve beklemeye devam ettim.
Saat 19.40 olduğunda tekrar sorduğumda siparişimin hâlâ hazır olmadığını ve ekmeğin hâlâ gelmediğini öğrendim. Bunun üzerine siparişi iptal edip ücret iadesi talep etmek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücret iadem yapılmadı. Yaklaşık 18.45 ile 19.55 arasında hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
Bu yaşanan gecikme, bilgilendirme eksikliği ve iptal talebime rağmen ücret iadesi yapılmaması nedeniyle hem ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını hem de tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin uyarılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
