1,5 Saat Bekletip Açıklama Olmadan Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi

23.05.2026 tarihinde saat 18:58’de Akyaka Park AVM Popeyes şubesinden “Müthiş 4’lü Menü” siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, 20:22’de gerekçesiz şekilde tek taraflı olarak iptal edildi.

Bu süreçte ne uygulama üzerinden ne de şube tarafından herhangi bir açıklama ya da özür sunulmadı. Ücretim iade edilmiş olsa da bu kadar uzun süre bekletilip, ardından hiçbir sebep belirtilmeden siparişimin iptal edilmesini son derece ciddiyetsiz ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım olarak görüyorum.

Bu yaşanan sürecin nedenine dair somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.