Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İftar Siparişinde Gecikme, Soğuk Ve Eksik Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
12 Mart 21:50
302

8 Mart saat 18:37’de Denizli Çınar Popeyes şubesinden yaklaşık 490 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişte soslar, ketçap, mayonez ve patates sosu olmasına rağmen gelen pakette sosların çoğu eksikti, patatesin sosu hiç yoktu. Ayrıca menüde iki adet Tenagres tarzı ürün görünmesine rağmen bu ürünler de siparişimde yer almıyordu.

Siparişi verirken sistemde yemeğin 18:25 gibi teslim edileceği yazıyordu, ancak siparişim yaklaşık 18:45’te geldi. Oruçlu olduğumuz için özellikle verilen saati bekledik fakat yemek hem geç geldi hem de geldiğinde buz gibiydi. Soğuk ve eksik ürünlerle iftar yapmak zorunda kaldık.

Yaşadığım bu durumla ilgili değerlendirme bıraktım ve ayrıca çağrı merkezine de durumu yazdım, ancak aldığım geri dönüş hem yetersizdi hem de ciddiyetsiz, alakasız cevaplar verildi. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de iftarımız rezil oldu.

Eksik gelen ürünler ve buz gibi gelen yemek nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse sipariş bedelimin iadesini ya da en azından telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

13 Mart 14:00 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş, Ciddiye Alınmayan Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

profile
Nurcan
24 Şubat 13:21
237
Yanlış Sipariş, Ciddiye Alınmayan Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi
Yanlış Sipariş, Ciddiye Alınmayan Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

Popeyes Şubesinde İki Menüde Hamburger Eksikliği

profile
15 Mart 12:43
302
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gözde
30 Ekim 2025 23:10
149
eksik-gelen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdar
07 Ağustos 2025 13:12
346
eksik-ve-soguk-gelen-siparise-cozum-bulunamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz