Getir Uygulamasında Popeyes Kanat Siparişinde Eksik Ürün Ve Yetersiz İade

Getir uygulaması üzerinden Popeyes Lüleburgaz şubesinden dün akşam kanat kova menü siparişi verdim. Siparişimde yer alan kanatlar gönderilmediği gibi, ayrıca satın aldığım 2 adet ekstra kanat için de 60 TL ödememe rağmen bu ürünler de tarafıma teslim edilmedi.

Eksik ürünler için destek ile görüştüğümde, dalga geçer gibi 10 adet gönderilmeyen kanat için sadece 170 TL iade yapabileceklerini söylediler ve eksik gönderilen ürünleri göndermeyi kabul etmediler. Ben siparişi, özellikle kanatları istediğim için verdim ve ödememi tam yaptım, buna rağmen hem ürünlerimi alamadım hem de çözüm olarak yalnızca kısmi para iadesi teklif edildi.

Gönderilmeyen kanatların tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp çözüme kavuşturulmasını istiyorum.