Popeyes Lüleburgaz Şubesinde Tekrarlayan Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Gökçe · 2026-05-13T14:38:51+03:00

Popeyes Lüleburgaz şubesinden uzun süredir paket sipariş verdiğimde ürünlerim eksik geliyor. En son bugün verdiğim siparişimde ekstra olarak ücretini ödediğim salata hiç teslim edilmedi. Daha önce de dün verdiğim siparişte yaklaşık 20 TL tutarındaki soslarım eksik gönderildi. Eksik gelen ürünleri bildirdiğimde kapıda ödeme olduğu için ücret iadesi yapılamadığı, eksik ürünün de sonradan getirilemeyeceği söyleniyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı şeyin yaşanması ve parasını ödediğim ürünleri alamamam beni artık mağdur ediyor ve kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum. Daha önceki siparişlerimde de eksik ürünler olduğu halde herhangi bir telafi yapılmadığı için bugüne kadar ödediğim ve teslim edilmeyen tüm ürün bedellerimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Gökçe

Yemeği yemek molamda söylediğim için aradığınızda çalışıyordum doğal olarak, fakat ulaşılsaydıda buna bir çözüm getirilmeyecek ürünün bedelini alıp bir ürün vermemek kul hakkına girer ve bunun başka tabirleri de mevcut, siz bunu telafi etmeyeceksiniz zaten üzgün olduğunuzu belirteceksiniz her siparişten sonra bir özür dileniyor şu an birikmişte 1 haftadır 5 faturam ve her fatura için birikmiş 5 özür geri dönüşüm var, fazla para alıp özür dilemek nasıl bir hizmet sektörü oluyorsa artık gerekli her yere de şikayet edeceğim arkasını arayacağım bunun. Şubenin stok eksikleri var sanırım bunu böyle tedarik ediyorlar çünkü arka arkaya 5 sipariş eksik geliyorsa bu sorgulanmalı bence.

Popeyes

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Gökçe

Konunun takipçisi olacağım, umarım geçiştirilmiyorumdur yoksa bu konuyu farklı yerlere taşıyacağım.