Eksik Ve Bayat Sipariş İçin İade Talebi

23.06.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Popeyes’tan iş yerime kurye ile teslim edilmek üzere 385 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim eksik ürünlerle teslim edildi ve gelen ürünlerin bir kısmı bayat, tüketilemeyecek durumda ve Popeyes standartlarının çok altında bir kalitedeydi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak defalarca kez Migros Yemek müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum. Buna rağmen her seferinde birbirine benzer, kalıp ve çözüm üretmeyen yanıtlar aldım, somut hiçbir adım atılmadı ve sorunum giderilmedi. Süreç sürekli uzatılıyor, tarafıma açık ve net bir iade süreci ya da çözüm tarihi bilgisi verilmiyor.

Aynı sorunla birden fazla kez karşılaşmam ve mağduriyetimin halen devam etmesi nedeniyle, Migros Yemek üzerinden verdiğim bu siparişe ilişkin 20999017 numaralı şikayet kaydım dikkate alınarak, sipariş bedeli olan 385 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun hem Migros Yemek hem de Popeyes tarafından birlikte ele alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, aksi halde tüketici mevzuatı kapsamında tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.