Eksik Ürün Gönderimi Ve Şube İletişim Sorunu

Bugün Yozgat’taki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden saat 17.42’de sipariş verdim, siparişim yaklaşık 18.21’de teslim edildi. Toplamda 3 ürün sipariş etmeme rağmen poşetten yalnızca 2 ürün çıktı, 1 ürünüm eksik gönderildi.

Eksik ürünle ilgili firmaya ulaşarak durumu bildirmek ve iade/telafi talep etmek istedim ancak şubeye ya da yetkili birime hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Ödediğim ücretin karşılığı olan eksik ürünümün gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.