Eksik Sipariş Ve Cevapsız Çağrı Sebebiyle Mağduriyet

Popeyes’ten Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 40 dakika önce iki menü siparişi verdim. Siparişimde iki hamburger ve patates içeren iki menü vardı, ödemeyi de tam menü bedeli üzerinden yaptım. Ancak sipariş bana eksik teslim edildi.

Sipariş eksik geldiği için firmaya ulaşmaya çalıştım. 0850’li numarayı aradığımda önce firmanın çalışma saatleri ve kampanyaları ile ilgili bir sesli bilgilendirme yapıldı, ardından telefon bir anda kapandı. Daha sonra 444’lü numarayı aradığımda ise şu an hizmet veremediklerini söyleyen bir yanıt aldım ve kimseyle görüşemedim.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım menünün tam ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da buna uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.