Eksik İçecek, Ketchup Ve Az Patatesli Popeyes Siparişinde Memnuniyetsizlik

13.04.2026 tarihinde saat 16:44’te Popeyes Tatlısu şubesinden paket servis olarak Üçlü Thunders menü siparişi verdim. Gelen siparişte menünün içinde olması gereken kola eksikti, ayrıca pakette ne ketçap ne de peçete vardı. Patates miktarı da neredeyse sayılacak kadar azdı, yaklaşık 20 tane patates gönderilmişti.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gerekli uyarıların yapıldığı, yaşadığım deneyim için üzgün olunduğu ve eksik ürünlerin ücretinin Tıklapay olarak hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak sonuçta insanlar acıkıyor, canı ne çekiyorsa onu sipariş ediyor ve bunun parasını peşin olarak ödüyor. Sipariş geldiğinde eksik ürün görmek, hem ödediğiniz paraya karşılık alamamak hem de o an yemek istediğiniz şeyi tam anlamıyla yiyememek hiç hoş bir deneyim değil.

Popeyes’in bu tarz siparişlerde temel kontrolü daha dikkatli yapmasını, özellikle içecek, sos ve peçete gibi standart olması gereken ürünlerin eksiksiz gönderilmesini ve müşterinin ödediği ücrete karşılık tam hizmet almasını sağlamasını bekliyorum.